Səhifə içi söhbət
Müştəri forma doldurub gözləmir, səhifədə soruşur və cavabını alır
Əlaqə səhifəsindəki forma müştərini gözlədir: mesajını yazır, cavab isə saatlar sonra e-poçtla gəlir. Səhifə içi söhbət həmin səhifəyə açıq bir söhbət yerləşdirir. Müştəri sualını dərhal verir, Ustam sifarişin statusunu, məhsul məlumatını və ya qaytarma şərtlərini elə o anda cavablandırır. Eyni bloku məhsul səhifənizə, kömək səhifənizə və ya ana səhifənizə də qoya bilərsiniz.
Necə işləyir
- 1
Söhbəti səhifəyə yerləşdirirsiniz
Ustam idarə panelindəki Bloklar səhifəsində söhbəti canlı önizləmədə sınayırsınız. Mağazaya əlavə et ilə Shopify tema redaktoru açılır, bloku əlaqə, kömək və ya məhsul səhifənizdə istədiyiniz bölməyə qoyursunuz. Enini, hündürlüyünü, kənarını və rəngini temanıza uyğun ayarlayırsınız.
- 2
Müştəri səhifədə yazmağa başlayır
Səhifə açılanda söhbət artıq açıqdır, klikləmək lazım gəlmir. Müştəri sualını birbaşa yazır. Məhsul səhifəsindədirsə, Ustam hansı məhsula baxdığını bilir.
- 3
Cavab dərhal gəlir
Veb sayt söhbətinizdəki Ustam burada da eyni cür işləyir: sifarişi tapır, məhsul təklif edir, səbətə əlavə edir, qaytarma şərtlərinə səhifələrinizdən cavab verir. İnsan lazım olanda söhbəti komandanıza ötürür.
Nə əldə edirsiniz
- Forma və e-poçt gözləmək əvəzinə dərhal cavab
- Açıq duran, klikləmədən yazılan söhbət
- Temanıza uyğun ölçü, rəng və kənar
Bütün planlarda mövcuddur. Veb sayt söhbəti ilə eyni imkanlara malikdir. Küncdəki söhbət balonu ilə birlikdə istifadə oluna bilər, müştəri hər ikisində eyni söhbəti qaldığı yerdən davam etdirir. Balonun saat və səhifə ayarları bu bloka təsir etmir, blok yerləşdirdiyiniz hər səhifədə görünür. Tema redaktorunda blok “Səhifə içi söhbət” adı ilə görünür.