Ustam-da təhlükəsizlik

Mağazanızı və müştərilərinizin məlumatlarını necə qoruduğumuzu — və AI-yə göndərilən söhbətlərlə nə etdiyimizi — öyrənin.

AES-256 saxlama
Verilənlər bazası və saxlama
Şirkət izolyasiyası
Şirkət üzrə şifrələmə
Söhbət izləməsi yoxdur
Vitrin vidceti
TLS 1.2+
Ötürmə zamanı
48 saatda silmə
Silindikdən sonra

Təhlükəsizlik tədbirləri

Şifrələmə, giriş, AI emalı və vitrin söhbət vidceti üzrə çoxqatlı nəzarət.

Məlumatların qorunması

Ötürmə zamanı şifrələmə (TLS 1.2+)
Hər yerdə HTTPS məcburi
Saxlanmada AES-256 şifrələmə (verilənlər bazası və saxlama)
Hər şirkət üçün ayrıca şifrələmə açarı
Mağazalar arasında kriptografik izolyasiya
İdarə olunan şifrələmə açarı rotasiyası

Tətbiq təhlükəsizliyi

Təhlükəsiz API son nöqtələri
Giriş doğrulama və təmizləmə
SQL inyeksiyasının qarşısının alınması
XSS qorunması
CSRF qorunması

AI və müştəri məlumatları

Söhbət məzmunu yalnız istifadə etdiyiniz məhsul xüsusiyyətləri üçün AI təminatçısına göndərilir — AI aktiv olanda müştəri cavabları; tərcümə və xülasə kimi admin alətləri isə komandanız işə salanda
Şəxsi məlumat satmırıq və reklam üçün istifadə etmirik

Vitrin məxfiliyi

Söhbət vidcetində reklam izləyicisi yoxdur
Vidcetdə vitrin analitika izləyicisi yoxdur
Cihaz barmaq izi alınmır
Söhbət kukisi yoxdur

Shopify girişi

Defolt icazələr yalnız oxuma üçündür
Əlavə icazələr yalnız funksiyanı aktivləşdirdikdə tələb olunur
Ustam ödəniş kartı nömrələrini saxlamır
Məlumat sorğuları və silmə üçün Shopify uyğunluq vebhukları

Giriş və əməliyyatlar

Şirkət səviyyəsində tenantlıq
Admin paneldə rol əsaslı komanda girişi
Sessiya idarəetməsi
Audit və təhlükəsizlik hadisə jurnalları
İstehsal girişi yalnız zəruri personal ilə məhdudlaşır
Sənədləşdirilmiş hadisəyə cavab prosedurları
24/7 sistem monitorinqi
Avtomatlaşdırılmış xəbərdarlıqlar

Hostinq

Əsas hostinq və saxlama Aİ-də, Google Cloud üzərində
Yüksək əlçatanlıqlı verilənlər bazası konfiqurasiyası
Avtomatlaşdırılmış şifrələnmiş ehtiyat nüsxələr
DDoS qorunması
Veb tətbiq firewall-u (WAF)
Şəbəkə izolyasiyası
AI inferensi Aİ xaricində emal oluna bilər

Məlumatlarınızı necə emal edirik

Mağaza sahiblərinin ən çox verdikləri suallara qısa cavablar.

Məlumatların saxlanması: Şəxsi məlumatları yalnız xidməti təqdim etmək üçün lazım olduğu müddət saxlayırıq. Silindikdən sonra əlaqəli canlı mağaza məlumatları 48 saat ərzində silinir. Ehtiyat nüsxələr 14 gün ərzində təmizlənir.
AI emalı: Söhbət məzmunu və əlaqəli mağaza konteksti yalnız istifadə etdiyiniz xüsusiyyətlər üçün AI təminatçımızla paylaşılır: kanalda AI aktiv olanda avtomatik cavablar; tərcümə və xülasə kimi admin alətləri isə komandanız işə salanda.
Shopify icazələri: Tətbiq yalnız oxuma girişi ilə quraşdırılır. Sifariş və digər isteğe bağlı əhatələr yalnız onlara ehtiyacı olan funksiyaları açdığınızda tələb olunur. Faturalandırma Shopify üzərindən gedir; kart nömrələrini heç vaxt saxlamırıq.
İşçi girişi: İstehsal sistemlərinə giriş yalnız zəruri personal ilə məhdudlaşır. Admin paneldə şirkətinizə kimlərin daxil ola biləcəyinə siz nəzarət edirsiniz.
Hadisəyə cavab: Şəxsi məlumatlara təsir edə biləcək təhlükəsizlik hadisələrini aşkarlamaq, məhdudlaşdırmaq, bərpa etmək və bu barədə məlumat vermək üçün sənədləşdirilmiş prosedurlarımız var.
Zəiflik bildirin: Təhlükəsizlik problemi tapsanız, onu təkrarlamaq üçün kifayət qədər təfərrüatla info@ustam.ai ünvanına yazın. Digər müştərilərin məlumatına daxil olmayın və açıq açıqlamadan əvvəl araşdırma üçün bizə ağlabatan vaxt verin.

Məxfilik və uyğunluq

Dəstəklədiyimiz hüquqlar və Shopify məxfilik tələbləri.

GDPR və KVKK

Məlumat subyektləri qanunun tələb etdiyi məhdudiyyətlər çərçivəsində giriş, düzəliş, silmə, daşınabilirlik və etiraz tələb edə bilər. Son istifadəçi söhbət məlumatlarında mağaza adətən nəzarətçi, Ustam isə emalçı kimi çıxış edir. Mağazaya və ya info@ustam.ai ünvanına müraciət edin; 30 gün ərzində cavab verməyə çalışırıq.

Shopify məxfilik tələbləri

Tətbiqin saxladığı müştəri və mağaza məlumatlarının ixracı və silinməsi üçün Shopify-ın məcburi customers/data_request, customers/redact və shop/redact vebhuklarını dəstəkləyirik.

Sərhədlərarası emal

Əsas istehsal sistemləri Avropa İttifaqında yerləşdirilir. Məhsulu işlətməyimizə kömək edən bəzi təminatçılar — AI inferensi daxil olmaqla — məlumatları digər ölkələrdə emal edə bilər. Beynəlxalq ötürülmələrdə tətbiq olunan qanunun tələb etdiyi müvafiq təminatlardan istifadə edirik.

Təhlükəsizlik suallarınız var?

Komandamız təhlükəsizlik praktikalərımız və məlumatların qorunması mövqeyimiz barədə suallara cavab verə bilər.

info@ustam.ai