UstamはAIコマースチームです

顧客との会話には絶え間ない努力が必要です。スタッフは意図を理解し、関連する商品情報を探し、似た質問に答え、チャネルを切り替え、日中ずっと対応できる必要があります。回答の質と速度は、作業負荷によって自然に変わります。

Ustamは何の役に立つ？

手作業を増やさずに、より多くの顧客に対応する

Ustamは意図を理解し、的確な回答を提供します。定型の質問、商品レコメンド、注文追跡をウェブサイトチャット、WhatsApp、Instagram、Facebook Messengerで一貫して対応できるため、顧客はより早く助けを得られます。

長い履歴を読んだり、メッセージを翻訳したり、返信をゼロから書いたりする代わりに、スタッフは要約・翻訳・返信提案を受け取れます。顧客が連絡先を共有したときはリードも獲得できます。状況を素早く把握し、自信を持って返信し、関心のある顧客をフォローアップできます。

ライブのページ閲覧、注文イベント、過去の活動、すべてのチャネルの会話が、スタッフに必要なコンテキストを一箇所で提供します。モバイル通知でどこにいても把握でき、重要な会話を逃さず、適切なタイミングで対応できます。

チャットのブランディングを見た目に合わせ、トーンや店舗の指示でカスタムアシスタントを設定し、AIとチャットバブルのスケジュールを選べます。助けが必要なときに、必要な場所で—あなたの条件で、あなたのストアのために。

Ustamはチャットの自動化にとどまりません。より多くの顧客に対応し、チームを効果的にし、すべての会話の質を高めます。

だからUstam：あなたのチームと一緒に働くAIコマースチームです。