E-poçtla oflayn cavablar
Komandanız cavab verdikdə oflayn ziyarətçilərə çatın
İnsan dəstək tez-tez komanda söhbətdən sonra cavab verərsə deyə e-poçt istəyir. Komanda üzvü veb söhbətində cavab verdikdə və ziyarətçi yoxdursa, bu cavablar o ünvana gedə bilər—mesaj yalnız gələnlər qutusu tarixçəsində qalmır.
Necə işləyir
- 1
Ziyarətçi oflayn ikən komanda üzvünüz cavab verir
İnsan dəstəkli veb sayt söhbətində personal cavabı həmişəki kimi saxlanılır. Ziyarətçi vidcetdə canlı deyilsə, mesaj hələ söhbətdə çatdırılmır.
- 2
Ustam göndərilməmiş cavabları e-poçtlayır
Oflayn personal cavabları üçün avtomatik e-poçtu açın və ya gələnlər qutusundan göndərilməmiş cavabları əl ilə göndərin. E-poçt personal mesajlarını və kontekst üçün qısa bir zənciri ehtiva edir.
- 3
Müştəri eyni söhbəti açır
“Söhbətinizə baxın” keçidi onu mağazanıza—tercihen son təhlükəsiz səhifəsinə—aparır və eyni söhbəti yenidən açır.
Nə əldə edirsiniz
- Oflayn veb ziyarətçilərinə e-poçtla çatan personal cavabları
- İstəyə bağlı avtomatik göndərmə və ya göndərilməmiş cavablar üçün əl ilə e-poçt
- Mağazanızda eyni söhbətə davam keçidi
Yalnız veb sayt söhbəti; insan dəstəkli söhbətlərdə. Əlaqədə qeydiyyatlı e-poçt lazımdır. Avtomatik e-poçt veb kanalında istəyə bağlıdır. E-poçtlar bir istiqamətlidir—müştərilər e-poçtdan söhbətə cavab yaza bilməz. İnsan təhvili daxil olan planlarda mövcuddur.