Lead tutma
Forma doldurmadan əlaqə məlumatları
Müştərilər əlaqə məlumatlarını adətən söhbətin ortasında verir: “Təklifi e-poçtuma göndərin”, “Bu nömrəyə zəng edin”. Ustam bu məlumatları müştəri profilinə yazır. Komandanız onları tapmaq üçün bütün yazışmanı geriyə sürüşdürmür.
Necə işləyir
- 1
Müştəri məlumatlarını paylaşır
Söhbət zamanı adını, e-poçt ünvanını və ya telefon nömrəsini yazır.
- 2
Ustam onları saxlayır
Çatışmayan məlumatları müştərinin profilinə əlavə edir. Söhbət irəlilədikcə heç nə itmir.
- 3
Komandanız əlaqə saxlayır
Söhbəti götürən komanda üzvü saxlanmış məlumatları dərhal görür. Zəng və ya e-poçt üçün hər şey hazırdır.
Nə əldə edirsiniz
- Ayrıca forma olmadan toplanan əlaqə məlumatları
- Söhbət komandanıza ötürüləndə hazır olan əlaqə məlumatları
- Qeyd axtarmaq üçün söhbət tarixçəsini vərəqləməyə ehtiyac yoxdur
Ustam yalnız çatışmayan məlumatları tamamlayır, saxlanmış məlumatların üzərinə yazmır. Məlumat mövcud müştəri ilə ziddiyyət təşkil edirsə, komandanız yoxlayıb birləşdirə bilər.