Ustam Bir Yapay Zeka Ticaret Ekibidir
Müşteri sohbetleri sürekli çaba ister. Ekip, müşteri niyetini anlamalı, ilgili ürün bilgilerini bulmalı, benzer soruları yanıtlamalı, kanallar arasında geçiş yapmalı ve gün boyu erişilebilir olmalıdır. Yanıt kalitesi ve hızı iş yüküne göre doğal olarak değişir.
Ustam neye yarar?
Daha fazla manuel iş olmadan daha fazla müşteriye hizmet verin
Ustam niyeti anlar ve doğru yanıtlar verir—böylece rutin sorular, ürün önerileri ve sipariş takibi web sitesi sohbeti, WhatsApp, Instagram ve Facebook Messenger’da tutarlı biçimde karşılanabilir. Müşteriler daha erken yardım alır.
Ekibinizin daha hızlı yanıt vermesine yardımcı olun
Uzun geçmişleri okumak, mesajları çevirmek ve yanıtları sıfırdan yazmak yerine ekip özetler, çeviriler ve yanıt önerileri alır. Her durumu hızlıca kavrar, güvenle yanıtlar ve ilgilenen müşterileri takip eder.
Müşteri etkinliğini daha iyi hizmete dönüştürün
Canlı sayfa görüntülemeleri, sipariş olayları, geçmiş etkinlik ve her kanaldaki sohbetler; ekibe tek yerde ihtiyaç duyduğu bağlamı verir. Mobil bildirimler, nerede olurlarsa olsunlar bilgi verir; ekip doğru anda yanıt verir ve önemli sohbetleri kaçırmaz.
Mağazanız için kendi istediğiniz gibi çalıştırın
Sohbeti markanıza uydurabilir, tonunuz ve mağaza talimatlarınızla özel asistanlar kurabilir, yapay zeka ve sohbet balonu programlarını seçebilirsiniz—yardım, sizin koşullarınızda, mağazanız için istediğiniz zaman ve yerde görünür.
Ustam yalnızca sohbeti otomatikleştirmez. İşletmenizin daha fazla müşteriye hizmet vermesine yardımcı olur, ekibinizi daha etkili kılar ve her sohbetin kalitesini yükseltir.
Bu yüzden Ustam: sizinle birlikte çalışan bir yapay zeka ticaret ekibi.