Horario de la IA
La IA con un horario que tú controlas
Define las horas en que la IA debe atender los chats nuevos; fuera de ellas, los compradores llegan a tu equipo.
Cómo funciona
- 1
Eliges las horas de la IA
Activa un horario semanal y elige cuándo la IA puede responder en tu tienda.
- 2
Los compradores abren el chat
Si llegan dentro del horario de la IA, el asistente puede ayudarlos de inmediato.
- 3
Fuera del horario, entra tu equipo
Los chats nuevos fuera de horario (o fuera de tus franjas) esperan a una persona—así la cobertura coincide con tu plantilla.
Qué obtienes
- Horario semanal para cuando la IA está activa
- Cobertura predecible por personas fuera de horario cuando así lo quieras
- Un horario que se ajusta al día de tu equipo
El horario se verifica cuando un comprador abre el chat. La cobertura humana requiere un plan que incluya traspaso a personas (Starter y superiores).