Horario de la IA
La IA trabaja en el horario que tú eliges
Quizá prefieras que tu equipo atienda de día y Ustam de noche. O al revés. Defines un horario semanal para que la IA atienda los chats nuevos. Fuera de esas horas, los clientes llegan directamente a tu equipo.
Cómo funciona
- 1
Eliges las horas
Abres un horario semanal y eliges los días y las horas en que responde la IA.
- 2
Un cliente inicia un chat
Si llega dentro del horario de la IA, Ustam lo ayuda al momento.
- 3
Fuera de ese horario, responde tu equipo
Los chats que empiezan fuera de tus horas esperan a tu equipo. El horario se adapta a tu forma de trabajar.
Qué obtienes
- Horas semanales con la IA activada
- Un responsable claro para los chats fuera de horario
- Un horario que encaja con la jornada de tu equipo
El horario se aplica a los chats nuevos. Para que los chats fuera de horario vayan a tu equipo, necesitas el plan Inicial o superior.