De las ventas al soporte, un experto que conoce su oficio
Ustam conoce tu tienda al detalle. El cliente no espera, las ventas no paran y el trabajo de tu equipo se hace más fácil.
Empieza con el plan gratuito y prueba los planes de pago gratis durante 7 días. La configuración lleva minutos.
Vender
Vende mientras duermes
El cliente describe con sus palabras lo que busca y Ustam encuentra los productos adecuados en tu catálogo. Si no se decide, compara las opciones. En tu web, añade productos al carrito, indica el coste de envío y guarda los datos de contacto compartidos en el chat.
Soporte
«¿Dónde está mi pedido?» Ahora lo responde Ustam
Ustam encuentra el pedido en Shopify y comparte su estado en el chat. Responde preguntas sobre devoluciones, tallas y plazos de entrega a partir de tus propias páginas y políticas. En tu web, ve las páginas que visitó el cliente y su carrito, y entiende las fotos que envía.
Mehmet Yılmaz
Sitio web
ahora mismo
Nora Berg
2:05
Sam Ortiz
jue, 5:05
Maya Chal
Sitio web
8 oct, 5:05
Info de contacto
Mehmet Yılmaz
mehmet.yilmaz@example.com
+90 555 555 55 55
- Organic Cotton Tee · M×1
- Esta conversaciónSitio web
Mehmet Yılmaz
mehmet.yilmaz@example.com
+90 555 555 55 55
$48.00
Pedidos recientes
hace 1 semana
Equipo
La IA hace el trabajo, tu equipo interviene cuando hace falta
Cuando un cliente pide hablar con una persona, Ustam pasa el chat a tu equipo con un breve resumen. Tu equipo puede tomar el control en cualquier momento. Las sugerencias de respuesta y la traducción agilizan el trabajo. Si el cliente ya salió de tu web, tu respuesta le llega por email.
Chat
Con la imagen de tu marca, en tu horario
Tú eliges el color, el logo y el mensaje de bienvenida. También decides cuándo responde la IA y qué canales aparecen en la burbuja de chat. Además, puedes ocultar la burbuja en las páginas donde no la quieras.
Plataforma
Un panel para ver resultados y fijar las reglas
Ve qué chats se convierten en pedidos y qué recomendaciones reciben clics. Define el nombre, el tono y las instrucciones específicas de tu tienda para tu asistente. El acceso a datos de pedidos y clientes solo se solicita cuando activas una función que lo necesita.
Canales
ustamPlataformas
Web
Usa el panel completo en Chrome, Safari, Edge o Firefox en el escritorio.
Navegador móvil
Inicia sesión y gestiona conversaciones desde el navegador del móvil o la tablet. No hace falta instalar nada.
App para iOS
Descarga la app para iPhone y iPad. Gestiona conversaciones estés donde estés.
Android
Descarga la app para móviles y tablets Android. Gestiona conversaciones estés donde estés.
Cómo funciona
Instalar en Shopify
Instala desde la Shopify App Store con un clic y empieza en minutos. No ralentiza tu web.
Conecta tus canales
Conecta tus canales de mensajería y activa la burbuja de chat en tu tienda.
Empieza a vender
Ustam responde y vende 24/7. Tu equipo interviene solo cuando hace falta.
Empieza gratis, paga a medida que creces
Solo cuentan los clientes que inician un chat. Cada cliente cuenta una vez al mes y sus chats y mensajes posteriores son gratis. Los planes de pago empiezan en 15 $ al mes, con usuarios y productos ilimitados en todos los planes.
Gratis
- ✓10 clientes activos al mes
- ✓El chat se pausa al llegar al límite
- ✓Recomendaciones de productos con IA
- ✓Seguimiento de pedidos con IA
- ✓Soporte multiidioma
- ✓Soporte multi-tienda
- ✓Analíticas de conversación
- ✓Chats de prueba ilimitados
- ✓Usuarios ilimitados
- ✓Catálogo de productos ilimitado
- ✓Chat en la página
Inicial
7 días de prueba gratuita
- ✓100 clientes activos al mes
- ✓Facebook, Instagram y WhatsApp
- ✓Traspaso a una persona
- ✓Respuestas del equipo ilimitadas
- ✓Sugerencias de respuesta con IA
- ✓Resumen de conversación con IA
- ✓Traducciones con IA
- ✓Todo lo de Gratis
Profesional
7 días de prueba gratuita
- ✓500 clientes activos al mes
- ✓Respuestas con IA a preguntas con fotos
- ✓Barra de búsqueda con IA
- ✓Todo lo de Inicial
Empresarial
7 días de prueba gratuita
- ✓2.000 clientes activos al mes, luego $15 por cada 100 adicionales
- ✓Todo lo de Profesional