Toma de control humana
Toma el control en cualquier momento desde la bandeja
Cuando un compañero debe liderar, toma el chat desde el panel. La IA se pausa, tu equipo tiene el historial completo y el comprador nunca vuelve a empezar.
Cómo funciona
- 1
Un compañero toma el chat
Desde la bandeja, asigna o toma la conversación cuando sea el momento de una persona.
- 2
La IA se hace a un lado
El asistente deja de responder mientras una persona lleva el chat.
- 3
Responden en el mismo hilo
Tu compañero escribe desde el panel con todo el historial, para que el comprador siga en un solo lugar.
Qué obtienes
- Toma del chat en cualquier momento desde la bandeja
- La IA en pausa mientras una persona lleva el chat
- Una sola conversación continua para el comprador
La toma de control humana está disponible en los planes Starter y superiores. Combínala con el traspaso humano si quieres que la IA escale o reúna datos primero.