Sugerir respuesta
Un borrador listo en lugar de un cuadro de texto vacío
Los chats que atiende tu equipo también pueden ir más rápido. Ustam lee el chat y redacta el siguiente mensaje. Tu compañero lo edita y lo envía. Nada sale sin tu aprobación.
Cómo funciona
- 1
Un compañero atiende el chat
El chat está asignado a tu compañero, que está listo para responder.
- 2
Pide un borrador
Ustam propone una respuesta según lo que se ha hablado hasta ahora y lo que necesita el cliente.
- 3
Lo edita y lo envía
El borrador aparece primero para tu compañero. Ajusta el texto y lo envía cuando está bien.
Qué obtienes
- Borradores de respuesta basados en el chat
- Tu compañero edita en lugar de escribir desde cero
- Nada se envía sin tu aprobación
Se usa mientras un compañero atiende el chat. Disponible en el plan Inicial y superiores.