Contexto del cliente en vivo
Contexto junto a cada conversación
Tu equipo no debería adivinar de qué producto habla alguien. Mientras chatean en tu tienda, puedes ver las páginas que visitaron y qué tienen en el carrito—y para clientes conocidos, también sus pedidos recientes.
Cómo funciona
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Navegan por tu tienda
A medida que el comprador se mueve entre páginas y actualiza su carrito, esa actividad queda vinculada al chat.
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Ves lo que ellos ven
La IA y tu equipo pueden responder teniendo presente el producto o el carrito—sin preguntar «¿a cuál te referías?».
- 3
Pedidos anteriores cuando los conoces
Si el comprador es un cliente conocido, sus compras recientes aparecen junto a la conversación para ayudarlo más rápido.
Qué obtienes
- Páginas y carrito visibles mientras el chat de la tienda está abierto
- Menos idas y vueltas sobre qué producto quieren decir
- Historial de pedidos recientes de los clientes que ya conoces
El contexto en vivo de páginas y carrito funciona en el chat del sitio web. Los pedidos recientes aparecen cuando el comprador está vinculado a un cliente de Shopify.