Conocimiento de la tienda
Las respuestas salen de tus propias páginas
Ustam responde las preguntas sobre devoluciones y envíos como lo haría tu tienda, no como un chatbot cualquiera. Aprende las políticas, páginas y artículos que publicas y responde a los clientes con ese contenido. Las preguntas que tu equipo contesta todos los días ahora se resuelven en el chat.
Cómo funciona
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Ustam aprende tu tienda
Tus condiciones de envío, tu política de devoluciones, tus guías de tallas y tus artículos del blog son la base de sus respuestas.
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El cliente hace una pregunta
Las dudas de cada día que antes necesitaban a alguien de tu equipo, como «¿Cuánto tarda la entrega?» o «¿Puedo devolverlo?».
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El cliente recibe la respuesta correcta
La respuesta llega en el chat y se basa solo en el contenido que has publicado.
Qué obtienes
- Respuestas sobre devoluciones, envíos y dudas frecuentes sin abrir un ticket
- Respuestas al día cuando actualizas tu contenido
- Se acabó hacer esperar al cliente mientras alguien lo consulta
Las respuestas salen de las páginas, políticas y artículos del blog que publicas en Shopify. Cuando cambies tu contenido, pide a Ustam que vuelva a aprender tu tienda para que las respuestas sigan al día.