Cotizaciones de envío
Saber el coste de envío sin ir hasta el pago
Un cliente pregunta «¿Cuánto cuesta el envío a Valencia?». Si tiene que ir al pago para averiguarlo, quizá abandone sin más. Ustam le indica en el chat las tarifas actuales de tu tienda para esos productos y ese destino. Así decide con cifras reales.
Cómo funciona
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El cliente pregunta por el envío
Antes de pagar, quiere saber cuánto cuesta enviar a una ciudad o un país los productos de su carrito o los que está mirando.
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Ustam le da la tarifa
Consulta las opciones de envío que configuraste en Shopify, incluidas las tarifas de las empresas de transporte, y las comparte en el chat.
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El cliente decide con la cifra delante
El importe final se confirma al pagar. El chat ya no se queda atascado en «No sé cuánto cuesta el envío».
Qué obtienes
- El coste de envío al instante en el chat
- Tarifas según las opciones de envío de tu tienda
- Menos chats abandonados por el coste de envío
El permiso de Shopify necesario para los costes de envío se solicita cuando activas esta función. Las preguntas como «¿Cuánto tarda la entrega?» se responden con el conocimiento de la tienda, y las de «¿Dónde está mi pedido?» después de comprar, con el seguimiento de pedidos.