Captura de leads
Captura datos sin un formulario aparte
Cuando alguien deja un correo o un teléfono en la conversación—sobre todo antes de pedir hablar con una persona—Ustam puede guardarlo. Tu equipo no debería rebuscar después en la transcripción para encontrar el «escríbeme a…».
Cómo funciona
- 1
Comparten cómo contactarlos
Un nombre, un correo o un teléfono surgen de forma natural en el chat: «mándame la cotización por correo», «llámame al…».
- 2
Ustam guarda lo que es nuevo
Los datos que faltan se guardan en ese cliente para que no se pierdan cuando la conversación avance.
- 3
Tu equipo puede dar seguimiento
La bandeja muestra los datos de contacto guardados cuando un compañero retoma el caso—listo para una llamada, un correo o un traspaso.
Qué obtienes
- Datos de contacto capturados dentro de la conversación
- Traspasos más limpios cuando alguien pide hablar con una persona
- Menos notas manuales tomadas de las transcripciones del chat
Ustam completa los datos que faltan; no sobrescribe a la ligera la información en la que ya confías. Si algo entra en conflicto con un cliente existente, tu equipo puede revisar y fusionar.