AI-planning
AI werkt op de uren die jij kiest
Misschien wil je overdag je team inzetten en ’s nachts Ustam. Of juist andersom. Je stelt een weekschema in voor wanneer AI nieuwe chats oppakt. Buiten die uren komen klanten direct bij je team terecht.
Hoe het werkt
- 1
Jij kiest de uren
In een weekschema kies je de dagen en uren waarop AI antwoordt.
- 2
Een klant begint een chat
Klanten die tijdens de AI-uren binnenkomen, krijgen meteen hulp van Ustam.
- 3
Buiten die uren neemt je team het over
Chats die buiten de ingestelde uren beginnen, wachten op je team. Het schema past zich aan jouw werkwijze aan.
Wat je krijgt
- Vaste uren per week waarin AI aan staat
- Duidelijk wie chats buiten die uren oppakt
- Een schema dat past bij de werkdag van je team
Het schema geldt voor nieuwe chats. Wil je dat chats buiten de AI-uren naar je team gaan, dan heb je minimaal het Starter-plan nodig.