Çatdırılma ünvanı dəyişikliyi
Səhv ünvan səhəri gözləmir
Gecə yarısı və ya məşğul şənbə günü müştəri mənzil nömrəsini səhv yazdığını görür. Söhbətə yazır, yeni ünvanı verir və təsdiqləyir. Sifariş hələ yerinə yetirilməyə başlamayıbsa, Ustam ünvanı dərhal yeniləyir. Dəstək bileti yox, gözləmə yox, “sizə qayıdacağıq” yox.
Necə işləyir
- 1
Səhvi görür
Sifarişdən sonra səhv görür və ya paket başqa ünvana getsin istəyir. Komandanız oflayn olsa da söhbətə yazır.
- 2
Ustam yeni ünvanı təsdiqləyir
Yeni ünvanı alır və saxlamazdan əvvəl tam şəkildə müştəriyə təsdiq etdirir.
- 3
Ünvan vaxtında yenilənir
Yeni ünvan Shopify sifarişində saxlanılır. Müştəri eyni söhbətdə yenilənmiş ünvanla aydın təsdiq alır.
Nə əldə edirsiniz
- Komandanız oflayn olanda belə söhbətdə ünvan düzəlişi
- Saxlanılmazdan əvvəl müştəriyə təsdiq etdirilən ünvan
- Səhv ünvandan yaranan çatdırılma problemlərinin azalması
Yalnız təsdiqlənmiş müştərilər üçündür: veb sayt söhbətində mağaza hesabına daxil olmuş və ya telefon nömrəsi müştəri profili ilə üst-üstə düşən müştərilər. Ünvan yalnız sifariş yerinə yetirilməyə başlamazdan əvvəl dəyişdirilə bilər. Xüsusiyyəti sifariş meneceri köməkçinizdə açın. Açanda Shopify-dan sifariş yazma icazəsi istənilir.