Mağaza bilikləri
Cavablar öz səhifələrinizdən gəlir
Ustam qaytarma və çatdırılma suallarına adi bir çatbot kimi yox, mağazanızın özü kimi cavab verir. Dərc etdiyiniz siyasətləri, səhifələri və yazıları öyrənir və müştərilərə bu məzmun əsasında cavab verir. Komandanızın hər gün təkrar cavabladığı suallar artıq söhbətdə həll olunur.
Necə işləyir
- 1
Ustam mağazanızı öyrənir
Çatdırılma şərtləriniz, qaytarma siyasətiniz, ölçü cədvəlləriniz və blog yazılarınız Ustam-ın istinad etdiyi biliyə çevrilir.
- 2
Müştəri sual verir
Əvvəllər komanda üzvünün vaxtını alan gündəlik suallar: “Çatdırılma neçə günə olur?”, “Bunu qaytara bilərəm?”
- 3
Müştəri düzgün cavab alır
Cavab söhbətdə gəlir və yalnız dərc etdiyiniz məzmuna əsaslanır.
Nə əldə edirsiniz
- Müraciət açmadan qaytarma, çatdırılma və tez-tez verilən suallara cavab
- Məzmununuzu yenilədikcə aktual qalan cavablar
- Kimsə yoxlayana qədər müştərini gözlətməyə son
Cavablar Shopify-da dərc etdiyiniz səhifələrdən, siyasətlərdən və blog yazılarından gəlir. Məzmununuzu dəyişəndə mağazanızı Ustam-a yenidən öyrədin ki, cavablar aktual qalsın.