KI-Zeitplan
KI nach einem Zeitplan, den Sie steuern
Legen Sie die Zeiten fest, in denen die KI neue Chats übernehmen soll; außerhalb davon erreichen Kunden direkt Ihr Team.
So funktioniert es
- 1
Sie wählen die KI-Zeiten
Aktivieren Sie einen Wochenplan und legen Sie fest, wann die KI in Ihrem Shop antworten darf.
- 2
Der Chat wird geöffnet
Kommt jemand innerhalb der KI-Zeiten, kann der Assistent sofort helfen.
- 3
Außerhalb übernimmt Ihr Team
Neue Chats nach Feierabend (oder außerhalb Ihrer Zeitfenster) warten auf eine Person—so passt die Abdeckung zu Ihrer Personalplanung.
Das erhalten Sie
- Wochenzeiten, in denen die KI aktiv ist
- Planbare Abdeckung durch Menschen außerhalb der Geschäftszeiten, wenn Sie das möchten
- Ein Zeitplan, der zum Arbeitstag Ihres Teams passt
Der Zeitplan wird geprüft, sobald jemand den Chat öffnet. Menschliche Abdeckung erfordert einen Plan mit Übergabe an Menschen (Starter und höher).