KI-Zeitplan
Die KI arbeitet zu den Zeiten, die Sie wählen
Vielleicht soll tagsüber Ihr Team antworten und nachts Ustam. Oder umgekehrt. Sie legen in einem Wochenplan fest, wann die KI neue Chats übernimmt. Außerhalb dieser Zeiten erreichen Kunden direkt Ihr Team.
So funktioniert es
- 1
Sie wählen die Zeiten
Sie öffnen einen Wochenplan und wählen die Tage und Uhrzeiten, zu denen die KI antwortet.
- 2
Ein Kunde beginnt einen Chat
Wer innerhalb der KI-Zeiten kommt, bekommt sofort Hilfe von Ustam.
- 3
Außerhalb dieser Zeiten übernimmt Ihr Team
Chats, die außerhalb Ihrer Zeiten beginnen, warten auf Ihr Team. Der Zeitplan passt sich Ihrer Arbeitsweise an.
Das erhalten Sie
- Feste Wochenzeiten, in denen die KI aktiv ist
- Klare Zuständigkeit für Chats außerhalb der Geschäftszeiten
- Ein Zeitplan, der zum Arbeitstag Ihres Teams passt
Der Zeitplan gilt für neue Chats. Damit Chats außerhalb der KI-Zeiten an Ihr Team gehen, brauchen Sie mindestens den Starter-Plan.