Programmazione IA
L’IA lavora negli orari che decidi tu
Magari vuoi il tuo team di giorno e Ustam di notte. O il contrario. Imposti una programmazione settimanale per le ore in cui l’IA prende le nuove chat. Fuori da quegli orari, i clienti arrivano direttamente al tuo team.
Come funziona
- 1
Scegli gli orari
Apri la programmazione settimanale e scegli i giorni e le ore in cui risponde l’IA.
- 2
Un cliente apre una chat
Chi arriva negli orari dell’IA riceve subito l’aiuto di Ustam.
- 3
Fuori orario subentra il tuo team
Le chat che iniziano fuori dagli orari impostati aspettano il tuo team. La programmazione segue il tuo modo di lavorare.
Cosa ottieni
- Orari settimanali in cui l’IA è attiva
- Un responsabile chiaro per le chat fuori orario
- Una programmazione che segue la giornata del tuo team
La programmazione vale per le nuove chat. Per far arrivare al tuo team le chat fuori orario serve il piano Starter o superiore.