Funzionalità per il tuo team e-commerce con IA

Tracciamento ordini

Stato, spedizione e tracking in chat

Contesto cliente in tempo reale

Pagine, carrello e cronologia ordini mentre chatti

Profilo cliente unificato

I canali attendibili si unificano in un cliente

Conoscenza negozio

Policy, pagine e blog nella voce del tuo brand

Consigli prodotto

Suggerimenti dal tuo catalogo, guidati dall’intento

Carrello in chat

Aggiungi, aggiorna o rimuovi senza lasciare la chat

Acquisizione lead

Salva i contatti condivisi in chat

Branding della chat

Logo, colore, angolo e saluto

Programmazione IA

L’IA nei tuoi orari; il team fuori da quelli

Programmazione della bolla chat

Per orario, per pagina—oppure nascondila

Presa in carico umana

Il team subentra dalla console in qualsiasi momento

Riepilogo conversazione

Sintesi IA così il team parte con il contesto

Suggerisci risposta

Bozza il messaggio successivo con contesto

Traduzione della conversazione

Leggi il thread—o traduci la tua risposta

Gestione team

Assegna i team per canale per le escalation

Analytics

Volume, engagement, utilizzo e vendite

Assistenti personalizzati

Tono, istruzioni per il negozio e specialisti

Permessi incrementali

Accessi Shopify extra solo quando servono

Sicurezza integrata

Conversazioni crittografate e isolamento aziendale