Gestione team
Le chat di vendita alle vendite, quelle di assistenza all’assistenza
I canali di messaggistica e la chat del sito non sempre sono seguiti dalle stesse persone. Assegni un team a ogni canale, così le chat passate al team e l’accesso alla inbox rispecchiano il vostro vero modo di lavorare.
Come funziona
- 1
Crei i tuoi team
Imposti gruppi come assistenza, vendite o una zona geografica e ci aggiungi i colleghi.
- 2
Assegni i team ai canali
Colleghi ogni canale al team giusto, oppure lo lasci aperto a tutti.
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Le chat arrivano al team giusto
Quando una chat ha bisogno di una persona, la vedono i membri del team di quel canale.
Cosa ottieni
- Un team dedicato per ogni canale, quando ti serve
- Responsabilità chiare sulle chat passate al team
- Una inbox che segue il tuo modo di lavorare