Gestione team
Le persone giuste su ogni canale
WhatsApp e la chat del negozio non sono sempre dello stesso gruppo. Metti un team su ogni canale così passaggi e accesso alla inbox rispecchiano come lavorate davvero.
Come funziona
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Costruisci i tuoi team
Raggruppa le persone che devono occuparsi di un canale—supporto, vendite o un’area geografica.
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Assegna un team a un canale
Indirizza la chat del sito, WhatsApp o altri canali al team giusto—oppure lascia un canale aperto a tutti.
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I passaggi arrivano alle persone giuste
Quando una chat ha bisogno di una persona, sono i membri del team di quel canale a vederla.
Cosa ottieni
- Un team per canale quando ti serve
- Responsabilità più chiare sulle escalation
- Una inbox che rispecchia il tuo organico