Riepilogo conversazione
Allineati senza leggere ogni riga
Quando un collega prende in carico una chat lunga, non deve scorrere per cinque minuti. Il riepilogo della conversazione dà il senso—cosa è stato chiesto, cosa è stato promesso, cosa resta aperto—e viene incluso quando una chat passa a una persona.
Come funziona
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Passa la chat a una persona
Quando l’IA fa escalation o un collega prende in carico, Ustam prepara un breve riepilogo della conversazione.
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Il riepilogo accompagna la notifica
Il tuo team vede la sintesi insieme all’avviso di passaggio—così conosce la storia prima di aprire il thread.
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Aggiornalo quando vuoi nella inbox
Apri la chat più tardi e rigenera il riepilogo man mano che la conversazione continua.
Cosa ottieni
- Un riepilogo inviato con le notifiche di passaggio a una persona
- Brevi sintesi IA che puoi rigenerare nella inbox
- Passaggi più rapidi e meno confusione su «cosa avevano già chiesto?»
I riepiloghi sono disponibili sui piani che includono l’assistenza alle conversazioni.