Acquisizione lead
Raccogli i contatti senza un form separato
Quando qualcuno lascia un’email o un numero nella conversazione—soprattutto prima di chiedere una persona—Ustam può salvarlo. Il tuo team non deve scavare nel transcript per ritrovare quel «scrivimi al…».
Come funziona
- 1
Condividono come contattarli
Nome, email o numero di telefono emergono naturalmente in chat—«mandami il preventivo per email», «chiamami al…»
- 2
Ustam salva ciò che è nuovo
I dettagli mancanti vengono registrati su quel cliente, così non li perdi quando la conversazione va avanti.
- 3
Il tuo team può ricontattarli
La inbox mostra i contatti salvati quando un collega prende in carico—pronti per una chiamata, un’email o un passaggio.
Cosa ottieni
- Contatti raccolti dentro la conversazione
- Passaggi più ordinati quando qualcuno chiede una persona
- Meno appunti manuali presi dai transcript delle chat
Ustam completa i dettagli mancanti; non sovrascrive con leggerezza le informazioni di cui già ti fidi. Se qualcosa è in conflitto con un cliente esistente, il tuo team può verificare e unire.