Contesto cliente in tempo reale
Il contesto accanto a ogni conversazione
Il tuo team non deve indovinare di quale prodotto si parla. Mentre il cliente chatta sul tuo negozio, vedi le pagine che ha visitato e cosa ha nel carrello—e per i clienti già noti anche gli ordini recenti.
Come funziona
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Navigano il tuo negozio
Mentre il cliente si muove tra le pagine e aggiorna il carrello, quell’attività resta collegata alla chat.
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Vedi ciò che vedono loro
L’IA e il tuo team possono rispondere tenendo presente il prodotto o il carrello—senza chiedere «quale intendevi?»
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Gli ordini passati, quando li conosci
Se il cliente è già noto, gli acquisti recenti appaiono accanto alla conversazione, così puoi aiutare più in fretta.
Cosa ottieni
- Pagine e carrello visibili mentre la chat del negozio è aperta
- Meno scambi per capire di quale prodotto si parla
- Cronologia ordini recente per i clienti che già conosci
Il contesto in tempo reale di pagine e carrello funziona sulla chat del sito. Gli ordini recenti compaiono quando il cliente è collegato a un cliente Shopify.