Contesto cliente in tempo reale
Quando il cliente scrive «questo», sai già di quale prodotto parla
Capita spesso: «Ce l’avete anche in blu?». Ustam e il tuo team vedono la pagina in cui si trova il cliente e cosa ha nel carrello. Nessuno deve chiedere «Quale prodotto?». Per i clienti che già conosci, anche gli ordini recenti sono lì, accanto alla chat.
Come funziona
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Il cliente gira per il negozio
Guarda i prodotti, aggiunge o toglie articoli dal carrello. Vedi tutto accanto alla chat.
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La risposta parte dal prodotto giusto
Ustam e il tuo team sanno già di quale prodotto e di quale carrello si parla. La chat non si allunga con domande inutili.
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Chi torna porta con sé i suoi ordini
Se il cliente ha già acquistato, vedi anche i suoi ordini recenti. Il tuo team lo aiuta più in fretta.
Cosa ottieni
- Le pagine e il carrello del cliente mentre chatta
- Risposte senza chiedere «Quale prodotto intendi?»
- Gli ordini recenti dei clienti che già conosci
Pagine visitate e carrello si vedono solo nella chat del sito. Gli ordini recenti compaiono quando il cliente corrisponde a un cliente registrato su Shopify.