Conditions d'utilisation
Acceptation des conditions
En accédant à Ustam et en l'utilisant, vous acceptez d'être lié par les termes et dispositions du présent accord. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser ce service.
Description du service
Ustam fournit un service d'assistant de chat assisté par IA pour les boutiques Shopify. Le service aide les marchands à fournir un support client grâce à des conversations automatisées, des recommandations de produits et le suivi des commandes.
Création de compte
Pour utiliser notre service, vous devez créer un compte. Vous acceptez de :
- Fournir des informations exactes, à jour et complètes
- Maintenir la sécurité de vos identifiants de compte
- Assumer la responsabilité de toutes les activités effectuées sous votre compte
Utilisation acceptable
Vous acceptez de ne pas utiliser le service pour :
- Enfreindre les lois ou réglementations applicables
- Transmettre du contenu nuisible, offensant ou inapproprié
- Tenter d'obtenir un accès non autorisé à nos systèmes
- Perturber ou interrompre le service ou les serveurs
Tarification et paiement
Notre service est proposé sur abonnement avec différents niveaux tarifaires. Les détails des tarifs sont disponibles sur notre site web. Vous acceptez de payer tous les frais associés à votre abonnement. Les frais sont facturés à l'avance sur une base mensuelle.
Propriété intellectuelle
L'ensemble du contenu, des fonctionnalités et des caractéristiques du service appartient à Ustam et est protégé par les lois internationales sur le droit d'auteur, les marques et autres droits de propriété intellectuelle.
Résiliation
Nous nous réservons le droit de résilier ou de suspendre votre compte et votre accès au service immédiatement, sans préavis, en cas de violation des présentes conditions d'utilisation.
Traitement des données
Lorsque vous utilisez notre service, vous agissez en tant que responsable du traitement des données personnelles de vos clients, et Ustam agit en tant que sous-traitant. Nous traitons les données personnelles uniquement dans le but de fournir notre service d'assistant de chat. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles, notamment le chiffrement au repos et en transit, les contrôles d'accès et des audits de sécurité réguliers. Les données personnelles ne sont conservées que le temps nécessaire à la fourniture du service et sont supprimées lorsque vous en demandez la suppression ou lorsque vous désinstallez notre application. Nous respectons les lois applicables en matière de protection des données, y compris le RGPD et le CPRA.
Clauses de non-responsabilité
Le service est fourni « en l'état » et « selon disponibilité », sans garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite. Nous ne garantissons pas que le service sera ininterrompu, sécurisé ou exempt d'erreurs.
Limitation de responsabilité
Dans la mesure maximale autorisée par la loi, Ustam ne pourra être tenu responsable de tout dommage indirect, accessoire, spécial, consécutif ou punitif résultant de votre utilisation du service.
Modifications des conditions
Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Nous informerons les utilisateurs de toute modification importante en publiant les conditions mises à jour sur cette page.
Coordonnées
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E-mail : info@ustam.ai