Teambeheer
Stuur de juiste mensen naar elk kanaal
WhatsApp en de chat in je winkel horen niet altijd bij dezelfde groep. Zet een team op elk kanaal, zodat overdrachten en inboxtoegang passen bij hoe je echt werkt.
Hoe het werkt
- 1
Bouw je teams
Groepeer de mensen die een kanaal moeten beheren—support, sales of een regio.
- 2
Wijs een team toe aan een kanaal
Richt chat op je website, WhatsApp of andere kanalen op het juiste team—of laat een kanaal voor iedereen open.
- 3
Overdrachten komen bij de juiste mensen
Heeft een chat een mens nodig, dan zijn het de mensen in het team van dat kanaal die het zien.
Wat je krijgt
- Een team per kanaal wanneer je dat nodig hebt
- Duidelijker eigenaarschap voor escalaties
- Een inbox die past bij je bezetting