Canlı müştəri konteksti
Müştəri “bunu” deyəndə hansı məhsulu nəzərdə tutduğunu bilirsiniz
Müştərilər çox vaxt belə yazır: “Bunun mavisi var?” Ustam və komandanız müştərinin olduğu səhifəni və səbətindəkiləri görür. Heç kim “Hansı məhsul?” deyə soruşmalı olmur. Artıq tanıdığınız müştərilərin son sifarişləri də söhbətin yanında durur.
Necə işləyir
- 1
Müştəri mağazanızı gəzir
Məhsullara baxır, səbətə nəsə əlavə edir və ya çıxarır. Bütün bunlar söhbətin yanında görünür.
- 2
Cavab düzgün məhsuldan başlayır
Ustam və komandanız məhsulu və səbəti artıq bilir. Söhbət əlavə suallarla uzanmır.
- 3
Qayıdan müştərinin tarixçəsi əlinizin altındadır
Müştəri əvvəllər alış-veriş edibsə, son sifarişləri də görünür. Komandanız daha tez kömək edir.
Nə əldə edirsiniz
- Müştəri yazarkən baxdığı səhifələr və səbəti
- “Hansı məhsulu nəzərdə tutursunuz?” sualı olmadan cavablar
- Tanıdığınız müştərilərin son sifarişləri
Baxılan səhifələr və səbət yalnız veb sayt söhbətində görünür. Son sifarişlər müştəri Shopify-dakı müştəri qeydi ilə uyğunlaşanda görünür.