Tək müştəri profili
Etibarlı kanallar arasında tək müştəri
Müştərilər tək bir kanalda qalmır. Eyni şəxs sizə Shopify və WhatsApp-dan çatdıqda Ustam onu tək müştəri kimi saxlayır—belə ki komandanız dağınıq dublikatlar yerinə vahid söhbət tarixçəsi görür.
Necə işləyir
- 1
Etibarlı kanaldan yazırlar
Müştəri WhatsApp-dan və ya Shopify mağazanızdan, etibar edə biləcəyiniz telefon nömrəsi ya da e-poçt ilə yazır.
- 2
Ustam onları tanıyır
O telefon və ya e-poçt artıq tanıdığınız birinə aiddirsə, yeni mesaj mövcud profilinə qoşulur. Şəxs yenidirsə, Ustam onun üçün yeni müştəri qeydi açır.
- 3
Komandanız bir şəxs görür
Bağlı kanaldan geri döndükdə gələnlər qutusu eyni müştərini göstərir—keçmiş söhbətlər və məlumatlar bir yerdə.
Nə əldə edirsiniz
- Kanal dəyişən şəxslərdə daha az dublikat müştəri
- Eyni müştəri qayıtdıqda daha aydın gələnlər qutusu konteksti
- O şəxsə bağlı sifarişlər və lead-lər üçün rahat izləmə
Ən yaxşı nəticəni Shopify və WhatsApp-da verir. Veb sayt söhbəti, Facebook və Instagram-da komandanız lazım gəldikdə şəxsləri əl ilə birləşdirə bilər.