Shop-Wissen
Antworten, die auf Ihren Shop-Inhalten beruhen
Fragen zu Richtlinien sollten wie Ihre Marke klingen—nicht wie ein generischer Chatbot. Ustam lernt aus den Richtlinien, Seiten und Artikeln, die Sie bereits veröffentlichen, und antwortet dann daraus.
So funktioniert es
- 1
Ihre Shop-Inhalte sind die Quelle
Versandregeln, Rückgabebedingungen, Größenratgeber und Blogbeiträge aus Shopify werden zur Grundlage, auf die der Assistent zurückgreifen kann.
- 2
Es kommt eine Shop-Frage
„Wie lange dauert der Versand?“ „Kann ich das zurückgeben?“—Alltagsfragen, für die früher ein Teammitglied nötig war.
- 3
Die Antwort passt zur Marke
Antworten bleiben im Chat und halten sich an das, was Sie tatsächlich veröffentlicht haben.
Das erhalten Sie
- Antworten zu Richtlinien und FAQ, ohne ein Ticket zu öffnen
- Antworten, die sich aktualisieren, wenn Sie Shopify-Inhalte ändern und neu lernen lassen
- Weniger Verzögerungen der Art „Ich schaue mal auf unsere Rückgabeseite“
FAQ-Antworten stammen aus dem, was Sie in Shopify-Seiten, -Richtlinien und -Blogs veröffentlichen. Starten Sie das Shop-Lernen, damit der Assistent Ihre aktuellsten Inhalte kennt.