Versandangebote
Versandkosten sehen, ohne erst zur Kasse zu gehen
Ein Kunde fragt: „Was kostet der Versand nach München?“ Muss er die Antwort erst an der Kasse suchen, gibt er vielleicht einfach auf. Ustam nennt die aktuellen Versandtarife Ihres Shops für die Produkte und das Ziel direkt im Chat. So entscheidet der Kunde mit echten Zahlen.
So funktioniert es
- 1
Der Kunde fragt nach dem Versand
Noch vor der Kasse möchte er wissen, was der Versand in eine Stadt oder ein Land kostet, für die Produkte im Warenkorb oder auf dem Bildschirm.
- 2
Ustam nennt den Tarif
Ustam prüft die Versandoptionen, die Sie in Shopify eingerichtet haben, auch die Tarife der Versanddienstleister, und nennt sie im Chat.
- 3
Der Kunde entscheidet mit klarer Zahl
Der Endbetrag steht an der Kasse fest. Der Chat hängt nicht mehr an „Ich weiß nicht, was der Versand kostet“.
Das erhalten Sie
- Versandkosten sofort im Chat
- Tarife aus den Versandoptionen Ihres Shops
- Weniger abgebrochene Chats wegen der Versandkosten
Die nötige Shopify-Berechtigung für Versandkosten wird angefragt, wenn Sie diese Funktion aktivieren. Fragen wie „Wie lange dauert die Lieferung?“ beantwortet das Shop-Wissen, Fragen nach dem Kauf wie „Wo ist meine Bestellung?“ die Bestellverfolgung.