Produktempfehlungen
Empfehlungen, die der Anfrage folgen
Kunden beschreiben mit eigenen Worten, was sie suchen. Ustam findet passende Produkte aus Ihrem echten Katalog—geleitet von der Unterhaltung und, in Ihrem Shop, von dem, was sie sich angesehen haben—statt einer generischen „Das könnte Ihnen auch gefallen“-Liste.
So funktioniert es
- 1
Der Kunde beschreibt den Bedarf mit eigenen Worten
Zum Beispiel: „Ich brauche eine schwarze Tasche mit vielen Fächern für Schulter oder Crossbody, in der ich meine Sportschuhe separat verstauen kann. Kein Leder.“
- 2
Ustam gleicht die Absicht mit Ihren Produkt- und Shop-Informationen ab
Ustam bewertet Absicht und Bedarf des Kunden zusammen mit Ihren Produkt- und Shop-Informationen und empfiehlt die besten Treffer. Vorschläge kommen aus Ihrem aktuellen Shopify-Katalog, nicht aus einer festen Auswahlliste.
- 3
Der Kunde sieht Optionen im Chat
Passende Produkte erscheinen in der Unterhaltung; der Kunde kann vergleichen und weiter stöbern.
Das erhalten Sie
- Empfehlungen auf Basis dessen, was wirklich gefragt wurde
- Browsing-Kontext im Website-Chat, wenn Ihr Shop erkundet wurde
- Produktkarten im Chat statt vager Texttipps
Vorschläge nutzen den Chat und das aktuelle Stöbern in Ihrem Shop—kein vollständiges CRM mit Kaufhistorie. Der Website-Chat bietet den reichhaltigsten Browsing-Kontext.