Lead-Erfassung
Kontaktdaten ganz ohne Formular
Kontaktdaten fallen meist mitten im Chat: „Schicken Sie mir das Angebot per E-Mail.“ „Rufen Sie mich unter dieser Nummer an.“ Ustam speichert sie im Kundenprofil. Ihr Team muss nie wieder den ganzen Chat durchscrollen, um sie zu finden.
So funktioniert es
- 1
Der Kunde nennt seine Daten
Im Laufe des Chats schreibt er seinen Namen, seine E-Mail-Adresse oder seine Telefonnummer.
- 2
Ustam speichert sie
Fehlende Angaben landen im Kundenprofil. So geht nichts verloren, während der Chat weiterläuft.
- 3
Ihr Team fasst nach
Wer den Chat übernimmt, sieht die gespeicherten Daten sofort. Bereit für einen Anruf oder eine E-Mail.
Das erhalten Sie
- Kontaktdaten ohne eigenes Formular
- Kontaktdaten griffbereit, wenn ein Chat an Ihr Team geht
- Kein Suchen mehr im Chatverlauf nach Notizen
Ustam ergänzt nur fehlende Angaben und überschreibt nie gespeicherte Daten. Passt eine Angabe nicht zu einem bestehenden Kunden, kann Ihr Team sie prüfen und die Profile zusammenführen.