Mağaza bilgisi
Mağaza içeriğinize dayanan yanıtlar
Politika soruları genel bir sohbet botu gibi değil, markanız gibi konuşmalı. Ustam yayımladığınız politikaları, sayfaları ve yazıları öğrenir, sonra müşterilere bu içerikten yanıt verir.
Nasıl çalışır
- 1
Ustam mağaza içeriğinizi kaynak alır
Shopify’daki kargo kuralları, iade koşulları, beden rehberleri ve blog yazıları asistanın başvurabileceği bilgiye dönüşür.
- 2
Müşteri mağaza sorusu sorar
Müşteri “Kargo ne kadar sürer?”, “Bunu iade edebilir miyim?” gibi eskiden bir ekip arkadaşı gerektiren günlük soruları sorar.
- 3
Müşteri markaya uygun yanıt alır
Yanıtlar sohbette kalır ve yalnızca gerçekten yayımladığınız içeriğe dayanır.
Neler elde edersiniz
- Destek talebi açmadan politika ve SSS yanıtları
- Shopify içeriğinizi güncelleyip yeniden öğrettiğinizde tazelenen yanıtlar
- Daha az “iade sayfamıza bakayım” gecikmesi
SSS yanıtları, Shopify sayfalarında, politikalarında ve bloglarında yayımladıklarınızdan gelir. Asistanın en güncel içeriğe sahip olması için mağaza öğrenmesini çalıştırın.