İletişim bilgisi toplama
Form doldurtmadan iletişim bilgisi
Müşteriler iletişim bilgisini çoğu zaman sohbetin ortasında verir: “Teklifi e-postama gönderin”, “Şu numaradan arayın”. Ustam bu bilgileri müşteri profiline kaydeder. Ekibiniz sonradan yazışmayı baştan sona taramak zorunda kalmaz.
Nasıl çalışır
- 1
Müşteri bilgisini paylaşır
Sohbet sırasında adını, e-posta adresini ya da telefon numarasını yazar.
- 2
Ustam kaydeder
Eksik bilgileri müşterinin profiline ekler. Sohbet ilerlese de bilgi kaybolmaz.
- 3
Ekibiniz takip eder
Sohbeti devralan ekip arkadaşı kayıtlı bilgileri hemen görür. Aramak ya da e-posta göndermek için her şey hazırdır.
Neler elde edersiniz
- Ayrı bir forma gerek kalmadan toplanan iletişim bilgileri
- Ekibe devredilen sohbetlerde iletişim bilgisi hazır
- Sohbet geçmişinden not çıkarma derdi yok
Ustam yalnızca eksik bilgileri tamamlar, kayıtlı bilgileri değiştirmez. Bir bilgi mevcut bir müşteriyle çelişirse ekibiniz inceleyip birleştirebilir.