Ürün önerileri
Talebi takip eden öneriler
Müşteriler ne istediğini kendi kelimeleriyle anlatır. Ustam, sohbete ve mağazanızda baktıkları sayfalara göre gerçek kataloğunuzdan uygun ürünleri bulur; genel bir “bunları da beğenebilirsiniz” listesi sunmaz.
Nasıl çalışır
- 1
Müşteri ihtiyacını kendi kelimeleriyle anlatır
Örneğin: “Spor salonuna giderken ayakkabımı ayrı koyabileceğim, siyah, çok bölmeli ve omuzda ya da çapraz kullanabileceğim bir çanta arıyorum; deri olmasın.”
- 2
Ustam niyeti ürün ve mağaza bilgilerinizle değerlendirir
Ustam, müşterinin niyetini ve ihtiyaçlarını ürün ve mağaza bilgilerinizle birlikte değerlendirerek en uygun seçenekleri önerir. Öneriler sabit bir kısa listeden değil, canlı Shopify kataloğunuzdan gelir.
- 3
Müşteri seçenekleri sohbette görür
Uygun ürünler konuşmada görünür; müşteri karşılaştırıp alışverişe devam edebilir.
Neler elde edersiniz
- Müşterinin gerçekten istediğine dayanan öneriler
- Mağazanızı gezdiklerinde web sitesi sohbetinde gezinme bağlamı
- Belirsiz metin ipuçları yerine sohbette ürün kartları
Öneriler sohbetten ve mağazanızdaki son gezinmeden beslenir; tam bir satın alma geçmişi CRM’i kullanılmaz. En zengin gezinme bağlamı web sitesi sohbetindedir.