Conhecimento da loja
As respostas saem das suas próprias páginas
O Ustam responde sobre trocas e frete do jeito que a sua loja responderia, não como um chatbot qualquer. Ele aprende as políticas, as páginas e os posts que você publica e responde aos clientes com base nesse conteúdo. As perguntas que sua equipe responde todo santo dia agora se resolvem no chat.
Como funciona
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O Ustam aprende sobre a sua loja
Suas regras de frete, a política de trocas, as tabelas de medidas e os posts do blog viram a base de consulta do Ustam.
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O cliente faz uma pergunta
Dúvidas do dia a dia que antes precisavam de alguém da equipe, como “Quanto tempo demora a entrega?” ou “Posso trocar?”.
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O cliente recebe a resposta certa
A resposta chega no chat e se baseia só no conteúdo que você publicou.
O que você ganha
- Respostas sobre trocas, frete e perguntas frequentes sem abrir ticket
- Respostas que acompanham as atualizações do seu conteúdo
- Nada de deixar o cliente esperando enquanto alguém confere
As respostas vêm das páginas, políticas e posts do blog que você publica na Shopify. Quando mudar o seu conteúdo, peça para o Ustam aprender a loja de novo e manter as respostas em dia.