Devis de livraison
Plus besoin d’aller jusqu’au paiement pour connaître les frais de livraison
Un client demande « Combien coûte la livraison à Lyon ? ». S’il doit chercher la réponse au moment du paiement, il risque de tout simplement abandonner. Ustam donne dans le chat les tarifs actuels de votre boutique pour ces produits et cette destination. Le client décide avec de vrais chiffres.
Comment ça marche
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Le client demande les frais de livraison
Avant de payer, il veut savoir combien coûte la livraison vers une ville ou un pays pour les produits de son panier ou à l’écran.
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Ustam donne le tarif
Il consulte les options de livraison configurées dans Shopify, y compris les tarifs des transporteurs, et les partage dans le chat.
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Le client décide en connaissant le montant
Le montant final est confirmé au paiement. Le chat ne bloque plus sur « Je ne sais pas combien coûte la livraison ».
Ce que vous obtenez
- Les frais de livraison donnés tout de suite dans le chat
- Des tarifs fondés sur les options de livraison de votre boutique
- Moins de chats abandonnés à cause des frais de livraison
L’autorisation Shopify nécessaire pour les frais de livraison vous est demandée quand vous activez cette fonctionnalité. Les questions comme « Combien de temps prend la livraison ? » trouvent leur réponse dans la connaissance boutique, et les questions « Où est ma commande ? » après l’achat dans le suivi de commande.