De la vente au support, un expert qui connaît son métier
Ustam connaît votre boutique en détail. Le client n’attend pas, les ventes ne s’arrêtent pas et le travail de votre équipe est plus facile.
Commencez avec le plan gratuit et essayez les plans payants gratuitement pendant 7 jours. L’installation prend quelques minutes.
Vendre
Vend pendant que vous dormez
Le client décrit ce qu’il cherche avec ses propres mots, et Ustam trouve les bons produits dans votre catalogue. S’il hésite, Ustam compare les options. Sur votre site, il ajoute les articles au panier, indique les frais de livraison et enregistre les coordonnées partagées dans le chat.
Support
« Où est ma commande ? » Ustam y répond désormais
Ustam retrouve la commande dans Shopify et partage son statut dans le chat. Il répond aux questions sur les retours, les tailles et les délais de livraison à partir de vos propres pages et politiques. Sur votre site, il voit les pages consultées et le panier du client, et comprend les photos qu’il envoie.
Mehmet Yılmaz
Site web
à l’instant
Nora Berg
02:05
Sam Ortiz
jeu. 05:05
Maya Chal
Site web
8 oct., 5:05
Fiche contact
Mehmet Yılmaz
mehmet.yilmaz@example.com
+90 555 555 55 55
- Organic Cotton Tee · M×1
- Cette conversationSite web
Mehmet Yılmaz
mehmet.yilmaz@example.com
+90 555 555 55 55
$48.00
Commandes récentes
il y a 1 semaine
Équipe
L’IA fait le travail, votre équipe intervient si nécessaire
Quand un client demande à parler à quelqu’un, Ustam transmet le chat à votre équipe avec un court résumé. Votre équipe peut reprendre la main à tout moment. Les suggestions de réponse et la traduction accélèrent le travail. Si le client a quitté votre site, votre réponse lui parvient par email.
Chat
À l’image de votre marque, selon votre planning
Vous choisissez la couleur, le logo et le message d’accueil. Vous décidez aussi quand l’IA répond et quels canaux apparaissent dans la bulle de chat. Vous pouvez aussi masquer la bulle sur les pages où vous n’en voulez pas.
Plateforme
Un tableau de bord pour voir les résultats et fixer les règles
Voyez quels chats deviennent des commandes et quelles recommandations sont cliquées. Définissez le nom, le ton et les instructions propres à votre boutique pour votre assistant. L’accès aux données de commandes et de clients n’est demandé que lorsque vous activez une fonctionnalité qui en a besoin.
Canaux
ustamPlateformes
Web
Utilisez le tableau de bord complet dans Chrome, Safari, Edge ou Firefox sur ordinateur.
Navigateur mobile
Connectez-vous et gérez les conversations depuis le navigateur de votre téléphone ou tablette. Aucune installation requise.
Application iOS
Téléchargez l’application pour iPhone et iPad. Gérez les conversations où que vous soyez.
Android
Téléchargez l’application pour téléphones et tablettes Android. Gérez les conversations où que vous soyez.
Comment ça marche
Installez sur Shopify
Installez depuis le Shopify App Store en un clic et soyez prêt en quelques minutes. Votre site ne ralentit pas.
Connectez vos canaux
Connectez vos canaux de messagerie et activez la bulle de chat sur votre boutique.
Commencez à vendre
Ustam répond et vend 24h/24. Votre équipe n’intervient que si nécessaire.
Commencez gratuitement, payez selon votre croissance
Seuls les clients qui démarrent un chat sont comptés. Chaque client compte une fois par mois, et ses chats et messages suivants sont gratuits. Les plans payants commencent à 15 $ par mois, avec utilisateurs et produits illimités dans tous les plans.
Gratuit
- ✓10 clients actifs / mois
- ✓Le chat se met en pause à la limite
- ✓Recommandations de produits par IA
- ✓Suivi de commande par IA
- ✓Support multilingue
- ✓Support multi-boutiques
- ✓Analyses de conversations
- ✓Chats de test illimités
- ✓Utilisateurs illimités
- ✓Catalogue produits illimité
- ✓Chat intégré
Starter
7 jours d’essai gratuit
- ✓100 clients actifs / mois
- ✓Facebook, Instagram et WhatsApp
- ✓Transfert vers un humain
- ✓Réponses d’équipe illimitées
- ✓Suggestions de réponse IA
- ✓Résumé de conversation IA
- ✓Traductions IA
- ✓Tout le plan Gratuit
Professional
7 jours d’essai gratuit
- ✓500 clients actifs / mois
- ✓Réponses IA aux questions avec photo
- ✓Barre de recherche IA
- ✓Tout le plan Starter
Enterprise
7 jours d’essai gratuit
- ✓2 000 clients actifs / mois, puis $15 par 100 clients supplémentaires
- ✓Tout le plan Professional