Recommandations produits
Le client décrit, Ustam trouve le bon produit
Les clients écrivent ce dont ils ont besoin, pas le nom des produits. Ustam relie leurs mots aux produits de votre catalogue et affiche les bonnes options sous forme de fiches produit dans le chat. Si le client hésite entre deux produits, Ustam les compare dans le même chat. Inutile de passer d’une page à l’autre pour se décider.
Comment ça marche
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Le client décrit ce qu’il cherche
Il n’a pas besoin de connaître le nom du produit. Par exemple : « Je cherche un sac de sport noir avec beaucoup de poches et un compartiment à chaussures. Pas en cuir. »
- 2
Les produits correspondants s’affichent dans le chat
Ustam tient compte de ce que le client veut, de ce qu’il ne veut pas et de son budget, puis trouve des options dans votre catalogue. Chaque produit arrive sous forme de fiche, avec image, prix et lien.
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S’il hésite, il demande une comparaison
Quand il demande « Lequel est le mieux ? », Ustam met côte à côte les options, les prix et ce qui convient le mieux. Le client se décide sans quitter le chat.
Ce que vous obtenez
- Des suggestions fondées sur les mots du client
- Des fiches produit dans le chat, avec image, prix et lien
- Une comparaison claire quand le client hésite entre plusieurs produits
- Des réponses fondées sur le produit que le client regarde, dans le chat du site
- Des réponses à « Qu’est-ce qui est en promo ? » avec les produits remisés de votre catalogue
Disponible sur tous les plans. Plus vos fiches produit sont détaillées, meilleures sont les suggestions. Les réponses fondées sur le produit que le client regarde ne fonctionnent que dans le chat du site.