Les fonctionnalités de votre équipe e-commerce IA

Suivi de commande

Statut, livraison et suivi dans le chat

Contexte client en direct

Pages, panier et historique de commandes pendant le chat

Contact unifié

Les canaux de confiance s’unifient en un client

Connaissance boutique

Politiques, pages et blogs à la voix de votre marque

Recommandations produits

Des suggestions de votre catalogue guidées par l’intention

Panier dans le chat

Ajoutez, mettez à jour ou retirez sans quitter le chat

Capture de leads

Enregistre les coordonnées partagées dans le chat

Branding du chat

Logo, couleur, coin et message d’accueil

Planification de l’IA

L’IA à vos heures ; l’équipe en dehors

Planification de la bulle de chat

Par horaire, par page—ou masquez la bulle

Prise en charge humaine

L’équipe reprend depuis la console à tout moment

Résumé de conversation

Un point IA pour démarrer avec le contexte

Suggestion de réponse

Rédige le prochain message avec le contexte

Traduction de conversation

Lisez le fil—ou traduisez votre réponse

Gestion d’équipes

Assignez des équipes par canal pour les escalades

Analytique

Volume, engagement, usage et ventes

Assistants personnalisés

Ton, instructions boutique et spécialistes

Permissions progressives

Des accès Shopify supplémentaires seulement si besoin

Sécurité intégrée

Conversations chiffrées et isolation des entreprises