Traduction de conversation
Pas besoin de parler la langue du client
Les clients écrivent dans leur langue. Sans quitter la boîte de réception, votre équipe lit le chat dans la sienne, rédige une réponse et la traduit avant l’envoi. Aucun outil de traduction à part.
Comment ça marche
- 1
Lire le chat dans sa langue
Votre collègue choisit une langue et suit le chat, même quand le client écrit dans une autre.
- 2
Écrire la réponse dans sa langue
Il écrit naturellement et traduit dans le champ de message si besoin.
- 3
Vérifier et envoyer
Il relit la traduction et l’envoie. Le dernier mot revient toujours à votre équipe.
Ce que vous obtenez
- La traduction du chat pour votre équipe
- La traduction des réponses avant l’envoi
- Un support multilingue sans outil à part
Disponible à partir du plan Starter, pour les langues prises en charge par Ustam.