Afbeeldingsbijlagen
Sommige vragen laat je makkelijker zien dan dat je ze uitlegt
Een beschadigd product, een etiket of een artikel waar de klant iets bij zoekt. De klant voegt een foto toe aan de chat. Ustam begrijpt wat erop staat en antwoordt in dezelfde chat. Lange uitleg is niet nodig.
Hoe het werkt
- 1
De klant voegt een foto toe
Een foto van de schade, de verpakking, een product of de tekst op een etiket. Met een bericht erbij of zonder.
- 2
Ustam begrijpt de foto
Het antwoord gaat uit van wat er op de foto staat, niet alleen van wat de klant typte.
- 3
De klant krijgt antwoord op wat die liet zien
Het antwoord komt in dezelfde chat. Neemt je team het over, dan ziet het de foto ook.
Wat je krijgt
- Antwoorden op basis van wat er op de foto staat
- Sneller opgelost bij vragen over schade, verpakking en producten
- De foto blijft in de chat als je team het overneemt
Werkt alleen in de websitechat. Beschikbaar vanaf het Professional-plan.