Antwoord voorstellen
Een concept wanneer je een startpunt nodig hebt
Ook chats met mensen kunnen een zetje krijgen. Antwoord voorstellen stelt het volgende bericht op uit het gesprek, zodat je teamlid het kan aanpassen en versturen—er gaat niets weg tot een mens daarvoor kiest.
Hoe het werkt
- 1
Een mens doet de chat
Je teamlid heeft het gesprek en is klaar om te antwoorden.
- 2
Ze vragen om een concept
Ustam stelt een antwoord voor op basis van wat er al gezegd is en wat de shopper nodig heeft.
- 3
Ze passen het aan en versturen
Het concept verschijnt om te bekijken—pas de formulering aan en verstuur pas wanneer het goed staat.
Wat je krijgt
- Conceptantwoorden gefundeerd in het gesprek
- Sneller reageren zonder menselijk oordeel te verliezen
- Niets verstuurd—of gewijzigd in de winkel—tot jij het goedkeurt
Beschikbaar wanneer een teamlid de chat doet. Er kunnen gebruikslimieten van je plan gelden.