Lead vastleggen
Contactgegevens zonder formulier
Klanten delen hun gegevens meestal midden in de chat: “Mail me de offerte”, “Bel me op dit nummer.” Ustam slaat die gegevens op in het klantprofiel. Je team hoeft nooit meer de hele chat terug te scrollen om ze te vinden.
Hoe het werkt
- 1
De klant deelt contactgegevens
Tijdens de chat noemt de klant een naam, e-mailadres of telefoonnummer.
- 2
Ustam slaat ze op
Ontbrekende gegevens komen in het klantprofiel. Zo gaat er niets verloren als de chat verdergaat.
- 3
Je team volgt op
Wie de chat overneemt, ziet de opgeslagen gegevens meteen. Klaar om te bellen of te mailen.
Wat je krijgt
- Contactgegevens verzameld zonder apart formulier
- Contactgegevens klaar wanneer je team de chat overneemt
- Nooit meer door chats spitten op zoek naar een nummer
Ustam vult alleen ontbrekende gegevens aan en overschrijft nooit wat al is opgeslagen. Botst een gegeven met een bestaande klant? Dan kan je team het bekijken en de klanten samenvoegen.