Productaanbevelingen
De klant beschrijft het, Ustam vindt het juiste product
Klanten schrijven wat ze nodig hebben, geen productnamen. Ustam koppelt hun woorden aan producten in je catalogus en toont de beste opties als productkaarten in de chat. Twijfelt een klant tussen twee producten? Ustam vergelijkt ze in dezelfde chat. Niet meer van pagina naar pagina klikken om te kiezen.
Hoe het werkt
- 1
De klant beschrijft wat die zoekt
De productnaam kennen is niet nodig. Bijvoorbeeld: “Ik zoek een zwarte sporttas met veel vakken en een apart schoenenvak. Geen leer.”
- 2
Passende producten verschijnen in de chat
Ustam let op wat de klant wil, wat juist niet en op het budget. Daarna zoekt Ustam opties in je catalogus. Elk product komt als kaart met foto, prijs en link.
- 3
Twijfel? Vraag om een vergelijking
Vraagt de klant “Welke is beter?”, dan zet Ustam opties, prijzen en pasvorm naast elkaar. De klant kiest zonder de chat te verlaten.
Wat je krijgt
- Suggesties op basis van de eigen woorden van de klant
- Productkaarten in de chat met foto, prijs en link
- Een heldere vergelijking voor klanten die twijfelen
- In de websitechat antwoorden over het product dat de klant bekijkt
- Antwoord op “Wat zit er in de sale?” met afgeprijsde producten uit je catalogus
Beschikbaar in alle plannen. Hoe completer je productinformatie, hoe beter de suggesties. Antwoorden over het product dat de klant bekijkt, werkt alleen in de websitechat.