Productaanbevelingen
Aanbevelingen die de vraag volgen
Shoppers beschrijven in hun eigen woorden wat ze willen. Ustam vindt passende producten in je echte catalogus—geleid door het gesprek en, in je winkel, door wat ze bekeken hebben—en niet door een generieke “misschien vind je dit ook leuk”-lijst. Als ze vragen wat beter is, krijgen ze in dezelfde chat een duidelijke vergelijking met productkaarten naast elkaar.
Hoe het werkt
- 1
Ze zeggen wat ze nodig hebben
Maat, kleur, budget, gebruik—Ustam luistert naar wat ze willen en wat ze juist willen vermijden.
- 2
Het zoekt in je catalogus
Suggesties komen uit je actuele Shopify-producten, niet uit een vaste shortlist.
- 3
Ze zien opties in de chat
Passende producten verschijnen als kaarten in het gesprek, zodat ze verder kunnen shoppen.
- 4
Of ze vragen wat beter is
Tussen twee (of meer) opties vragen ze om een vergelijking. Ustam laat zien wat verschilt—opties, prijs, pasvorm—zodat ze kunnen beslissen zonder de chat te verlaten.
Wat je krijgt
- Aanbevelingen op basis van wat de shopper echt vroeg
- Browsecontext bij chat op je website wanneer ze je winkel verkend hebben
- Productkaarten in de chat in plaats van vage tips in tekst
- Duidelijke vergelijking naast elkaar wanneer ze tussen producten kiezen
- Wat-is-in-de-sale-vragen beantwoord in de chat
Suggesties gebruiken de chat en het recente browsen in je winkel—geen volledige CRM met aankoopgeschiedenis. Chat op je website heeft de rijkste browsecontext.