Antwortvorschlag
Ein Entwurf, wenn Sie einen Startpunkt brauchen
Auch von Menschen geführte Chats können Unterstützung nutzen. Der Antwortvorschlag entwirft die nächste Nachricht aus der Unterhaltung, damit Ihr Teammitglied sie bearbeiten und senden kann—nichts geht raus, bevor ein Mensch es entscheidet.
So funktioniert es
- 1
Ein Mensch führt den Chat
Ihr Teammitglied hat die Unterhaltung übernommen und ist bereit zu antworten.
- 2
Ein Entwurf wird angefordert
Ustam schlägt eine Antwort vor, basierend auf dem bisher Gesagten und dem, was der Kunde braucht.
- 3
Bearbeiten, dann senden
Der Entwurf erscheint zur Prüfung—ändern Sie die Formulierung und senden Sie erst, wenn sie passt.
Das erhalten Sie
- Antwortentwürfe, die auf der Unterhaltung beruhen
- Schnellere Antworten, ohne menschliches Urteil aufzugeben
- Nichts wird gesendet—oder im Shop geändert—bis Sie zustimmen
Verfügbar, wenn ein Teammitglied den Chat führt. Nutzungsgrenzen des Plans können gelten.