Gesprächsübersetzung
Sie müssen die Sprache des Kunden nicht sprechen
Kunden schreiben in ihrer eigenen Sprache. Ohne den Posteingang zu verlassen, liest Ihr Team den Chat in der eigenen Sprache, schreibt eine Antwort und übersetzt sie vor dem Senden. Ein separates Übersetzungsprogramm ist überflüssig.
So funktioniert es
- 1
Den Chat in der eigenen Sprache lesen
Ihr Teammitglied wählt eine Sprache und folgt dem Chat, auch wenn der Kunde in einer anderen schreibt.
- 2
Die Antwort in der eigenen Sprache schreiben
Es schreibt ganz natürlich und übersetzt bei Bedarf direkt im Textfeld.
- 3
Prüfen und senden
Es prüft die Übersetzung und sendet sie. Das letzte Wort hat immer Ihr Team.
Das erhalten Sie
- Übersetzung des Chats für Ihr Team
- Übersetzung der Antwort vor dem Senden
- Mehrsprachiger Support ohne zusätzliches Programm
Verfügbar ab dem Starter-Plan, für die von Ustam unterstützten Sprachen.