Gesprächszusammenfassung
Einen langen Chat in Sekunden erfassen
Wer einen langen Chat übernimmt, soll nicht minutenlang scrollen müssen. Die Gesprächszusammenfassung liefert das Wesentliche: was gefragt wurde, was zugesagt wurde und was noch offen ist. Geht ein Chat an einen Menschen, kommt die Zusammenfassung mit der Benachrichtigung.
So funktioniert es
- 1
Der Chat geht an Ihr Team
Übergibt Ustam den Chat oder übernimmt ihn ein Teammitglied, entsteht eine kurze Zusammenfassung.
- 2
Die Zusammenfassung kommt mit der Benachrichtigung
Ihr Team sieht die Zusammenfassung in der Übergabe-Benachrichtigung. So kennt es die Vorgeschichte, bevor es den Chat öffnet.
- 3
Die Zusammenfassung lässt sich jederzeit erneuern
Geht der Chat weiter, kann Ihr Teammitglied die Zusammenfassung im Posteingang neu erstellen.
Das erhalten Sie
- Eine Zusammenfassung direkt in der Übergabe-Benachrichtigung
- Kurze Zusammenfassungen, jederzeit im Posteingang erneuerbar
- Schnellere Übergaben ohne „Was wollte der Kunde noch mal?“
Verfügbar ab dem Starter-Plan.