Gesprächszusammenfassung
Aufholen, ohne jede Zeile zu lesen
Wenn ein Teammitglied einen langen Chat übernimmt, sollte es nicht fünf Minuten scrollen müssen. Eine Gesprächszusammenfassung liefert das Wesentliche—was gefragt wurde, was zugesagt wurde, was noch offen ist—und liegt bei, wenn ein Chat an einen Menschen übergeben wird.
So funktioniert es
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An einen Menschen übergeben
Wenn die KI eskaliert oder ein Teammitglied übernimmt, erstellt Ustam eine kurze Zusammenfassung der Unterhaltung.
- 2
Die Zusammenfassung begleitet die Benachrichtigung
Ihr Team sieht den Überblick neben der Übergabe-Meldung—so kennt es den Verlauf, bevor der Thread geöffnet wird.
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Jederzeit im Posteingang aktualisieren
Öffnen Sie den Chat später und erzeugen Sie die Zusammenfassung neu, während die Unterhaltung weitergeht.
Das erhalten Sie
- Eine Zusammenfassung, die mit Übergabe-Benachrichtigungen verschickt wird
- Kurze KI-Überblicke, die Sie im Posteingang aktualisieren können
- Schnellere Übergaben mit weniger „Was wurde schon gefragt?“-Verwirrung
Zusammenfassungen sind in Plänen verfügbar, die Gesprächsunterstützung enthalten.