チャット内カート
「これにします」から、そのままカートへ
買うと決めたお客様に、「カートに追加」ボタンを探させる必要はありません。チャットを続けながら、Ustamがストアのカートに商品を直接追加し、数量を変え、削除します。レジに進むと、チャットで話した商品がそのまま入っています。
仕組み
- 1
お客様が買うと決める
提案のあとでも、いきなりでも、「これをカートに入れてください」と伝えます。
- 2
Ustamがカートを更新する
商品の追加、数量の変更、削除を、すべてチャットの中で行います。
- 3
カートの準備ができている
お客様がレジに進むと、チャットで決めた商品がすでにカートに入っています。
得られること
- チャットを離れずに追加、変更、削除
- 買うと決めてから支払うまでの離脱を減らす
- チャットのカートは、ストアのカートそのもの
チャット内カートは、お客様がサイトにいる間のウェブサイトチャットで動作します。メッセージアプリのチャネルではご利用いただけません。