リード獲得
別のフォームなしで連絡先を獲得
会話の中でメールアドレスや電話番号が出てきたとき—とくに人への取り次ぎを求める直前—Ustamはそれを保存できます。あとで「この番号に連絡して…」を探すために履歴を掘り返す必要はありません。
仕組み
- 1
連絡方法が共有される
「見積もりをメールで」「この番号に電話して」など、名前・メール・電話番号が会話の中で自然に出てきます。
- 2
Ustamが新しい情報を保存
不足していた情報がそのお客様に記録されるので、会話が進んでも失われません。
- 3
チームがフォローアップ
担当者が引き継ぐと、受信トレイに保存された連絡先が表示されます。電話、メール、引き継ぎにすぐ使えます。
得られること
- 会話の中で連絡先を獲得
- 人への取り次ぎ時の引き継ぎがスムーズ
- チャット履歴からの手作業のメモ取りを削減
Ustamは不足している情報を補完します。すでに信頼している情報を安易に上書きすることはありません。既存の顧客情報と矛盾する場合は、チームが確認して統合できます。